כלי תקשורת בארה"ב אמרו כי חקירה על קרקעית הטיסה הארצית מצביעה על עדכון תוכנה
סוכנות הידיעות Xinhua, וושינגטון, 13 בנובמבר (Xinhua) בלומברג דיווחה ב-13, בציטוט אדם שמכיר את הנושא, כי ה-FBI מאמין שבעיות התקשורת המשפיעות על בקרת התעבורה האווירית של ארה"ב לא נגרמו מהתקפות סייבר או מעשים פליליים. כיוון אחד של החקירה הנוכחית הוא האם הכשל נגרם מעדכון תוכנה.