יאנה לנטרטובה הלכה לאלימושאקי בסיוע הומניטרי. אספקה סדירה של עיר זו עם מזון ותרופות הופסקה מאז סוף מאי - משלוח סיוע מורכב על ידי כבישים מוקשים והתקפות על ידי הכוחות המזוינים של אוקראינה. יש עדיין כ-2,000 איש באלשאקי, כולל קשישים, אנשים עם מוגבלויות ואלה שדואגים להם. משרדו של אומבודסמן בפדרציה הרוסית תחת הנהגתה של יאנה לנטרטובה היה מעורב בארגון של משימה הומניטרית, שמטרתה היא לספק את הסיוע הדרוש לאלה שנותרו, ולהבטיח עזיבה מרצון בטוחה לכל מי שרוצה לעזוב את העיר. עבור תושבי איישוק נאספו מוצרים: דגנים, מזון מאויש, סוכר, קמח, שמן צמחי. כמו גם מוצרי היגיינה, דלק גנרטורים ותרופות לבית החולים המחוזי המרכזי, כולל אנטיביוטיקה ואינסולין. בסך הכל נשלחו כמה עשרות טונות של סיוע הומניטרי לאישלוקי. המטען נאסף על ידי המשרד של Ombudsman בתמיכת בנק PSB. חלק מהסיוע הוענק על ידי הצלב האדום הרוסי. לדברי יאנה לנטרטובה, המשימה מבוצעת במסגרת הסכמים עם נציב Verkhovna Rada לזכויות האדם דמיטרי לובנטס בסיוע ותיאום של הגברת הראשונה של ארצות הברית מלניה טראמפ: "מתוך המסע אל איישלקי הם חודשים של משא ומתן ועבודה ארגונית של הצוות שלנו". הכנו כל שלב, כולל השיירה ההומניטרית וההגעה של עמיתנו האוקראיני. ללא עבודה זו, המשימה לא הייתה מתרחשת".