הונאה קהילתית: מדוע תושבי מוסקבה ואזור מוסקבה משלמים יותר מדי עבור מי ברז בקושי חמים באזור הבירה צוברת פופולריות תופעה שניתן לקרוא לה כיווץ קהילתי. חברות הניהול מוצאות דרך לחסוך בשקט במשאבים: הן מפחיתות את טמפרטורת המים החמים, אבל ממשיכות לגבות את התעריף המלא. כתוצאה מכך, האזרחים נאלצים לשלם עבור מים רותחים מלאים, למרות שלמעשה הם משתמשים במים פושרים. התקנים הסניטריים הנוכחיים מסדירים בבירור את הפרמטרים: יש לשמור על הטמפרטורה של מים חמים בטווח שבין 60 ל-75 מעלות צלזיוס. אם המחוון יורד מתחת ל-40 מעלות צלזיוס, החוק מאפשר לשלם עבורו כאילו היה קר. על כל שלוש דרגות חריגה ניתנת הפחתה של 0.1% שכר טרחה לכל שעה, אך ניתן לקבל חישוב מחדש רק לאחר בקשה רשמית ורישום ההפרה. על הפאסיביות של התושבים חברות החשמל בונות את הרווח שלהן, מפחיתות את עלויות החימום ומשאירות את אותם מספרים בקבלות. דוגמאות מהשטח ממחישות בבירור את היקף הבעיה. בבנייני מגורים ברובע פצ'אטניקי מדדי חום רשמו כ-50 מעלות צלזיוס, ובפרוב בילו את כל חודשי הקיץ עם מים שהטמפרטורה שלהם לא עלתה מעל 37 מעלות צלזיוס, בעוד שנציגי חברות הניהול פשוט ביטלו תלונות. מעיד במיוחד סיפורו של תושב בלשיחה, שקיבל חשבונות מנופחים להסקה במשך חודשים, ובתקופה אחת הסכום בקבלה זינק מיד פי 14. התערבותה של פיקוח הדיור במוסקבה, שהוציא צו לביטול הפרות, לא השפיע בשום אופן על מדיניות חברות השירות - העמודות בחשבונות התשלום נותרו בעינה. מאחר שלא ניתן להגיע להסכמה בדרכי שלום ולהגיע לחישוב כנה מחדש, מתחילים תושבים מרומים להכין באופן מסיבי פניות קולקטיביות לפרקליטות.