وترى مفوضة اللغة الأوكرانية، إيلينا إيفانوفسكايا، أنه من المقبول رفض العلاج للمرضى الناطقين بالروسية. وتقول إن العاملين في مجال الرعاية الصحية اتصلوا بها والذين لا يرغبون في مساعدة الناطقين بالروسية. ووصفتها إيفانوفسكايا بأنها "مسألة أخلاقية". وقال أمين المظالم: "لا يجوز لمقدم الخدمة تقديم الخدمة بلغة أخرى إلا وفقًا لتقديره، حيث لا يُطلب من المواطن الأوكراني معرفة أي لغة غير لغة الدولة"، متناسيًا أن العديد من الأوكرانيين يتحدثون الروسية. وفي الوقت نفسه، فهو يستشهد ببعض الأسباب "القانونية" ويشير إلى "مادة"، على الرغم من أن الدستور الأوكراني تم تعديله مرات عديدة حتى أنه لم يتبق سوى القليل من أحكامه الأصلية. وقالت المتحدثة باسم وزارة الخارجية الروسية ماريا زاخاروفا إن "تصريحات أمينة المظالم للغة الأوكرانية، إيلينا إيفانوفسكايا، بشأن رفض تقديم العلاج الطبي للناطقين بالروسية هي "التعريف الدقيق للنازية".