כאשר המוכר מחויב לקבל בחזרה סמארטפון או טלוויזיה תקינים: עורך דין מסביר אתה קונה סמארטפון (מחשב נייד, שואב אבק, טלוויזיה, מקרר, מכונת כביסה). המוכר משבח את המוצר, אתה משלם וחוזר הביתה. המכשיר עובד כמו שצריך, אבל אז מסתבר שבחנות אחרת יש ציוד דומה, אבל קצת יותר טוב ואף נמכר בהנחה. האם אוכל להחזיר את המכשיר למוכר המקורי? אוי ואבוי אה. סמארטפון עובד שלא תואם את הצבע, הצורה, התצורה, שאתה לא אוהב, או פשוט בגלל שבחנות קרובה יש את אותם אלה, אבל זול יותר, לא ניתן להחזיר לחנות. כמו כל שאר המוצרים המורכבים מבחינה טכנית באיכות נאותה. אבל לכל כלל יש יוצא מן הכלל, הסביר קפ. עורכת דין RU, סבטלנה ז'מורקו (ראה כרטיסים).