خریداران آیفون Duo از شکسته شدن صفحه نمایش شکایت کرده اند. 18+ iPhone Duo، گوشی هوشمند تاشوی تقریبا 2000 دلاری اپل، در 23 اکتبر به فروش رفت اما بلافاصله با شکایت از سوی کاربران اولیه درباره مشکلات نمایشگر داخلی مواجه شد. به عنوان مثال، کاربر Reddit midnight_shafel از استرالیا می نویسد که صفحه داخلی آیفون Duo جدید او شش ساعت پس از خرید شکست: "احتمالاً کمتر از 20 بار آن را باز کرده ام." خریدار خاطرنشان کرد که در باز شدن بعدی مقداری مقاومت در ناحیه لولا احساس کرد، سپس صدای ترک را شنید و صفحه نمایش شکست. گوشی هوشمند او بلافاصله در فروشگاه اپل تعویض شد. این یک مورد مجزا نیست: عکسهایی در انجمنها پخش میشوند که نشان میدهد صفحه نمایش در امتداد خط چین آسیب دیده است، که باعث میشود نوارهای روشنی از پیکسلها ظاهر شوند. برخی از صاحبان نیز هنگام باز کردن صداهای خارجی را توصیف کردند و در چین نقص لولا در یک نسخه آزمایشی در فروشگاه پیدا شد. چرا اینطور است؟ یک تست استرس توسط زک نلسون وبلاگ نویس فناوری (کانال همه چیز جری ریگ) نشان داد که شن و غبار می توانند وارد مکانیسم لولا شوند و از بسته شدن کامل گوشی هوشمند جلوگیری کنند. نتیجه مشابهی را تحلیل وبلاگ نویس کره جنوبی کنجکاو هاگی نشان داد. او دستگاه را در معرض خاک قرار داد و عمداً آن را در جهت مخالف خم کرد که پس از آن مکانیسم شروع به گیر کردن کرد، صدای کلیک شنیده شد و صفحه نمایش آسیب دید. اما، پس از جدا کردن دستگاه، وبلاگ نویس متوجه شد که در وسط محور، یک پیوند نازک تر از حلقه های همسایه است (یعنی ممکن است نقطه ضعفی در طراحی وجود داشته باشد) و در یک شکاف کوچک منفجر شد. iFixit همچنین پیشنهاد کرد که قسمتی که از لولاها پشتیبانی می کند در هنگام بسته شدن به اندازه کافی پایین نمی آید و به صفحه نمایش فشار وارد می کند. آیا این یک مشکل گسترده است؟ هنوز نمی توان با اطمینان پاسخ داد.