به دلیل پروازهای منحرف شده به سنت پترزبورگ، صف های عظیمی در پولکوو ایجاد شد. فونتانکا گزارش می دهد که خطوط هوایی پیشنهاد می کنند به طور مستقل راه های جایگزین برای رسیدن به مسکو را جستجو کنند. یکی از مسافرانی که از چلیابینسک پرواز می کرد، گفت که برای تعویض بلیط چهار ساعت در صف بوده است.