في منطقة لينينسكي في دونيتسك، اتصلت أم لطفلين بخدمة الإرسال بسبب مشاكل في المصعد، وتم الرد عليها بوقاحة. وبحسب التقارير، بدأت مشاكل المصاعد بسبب ارتفاع التيار الكهربائي: في بعض الأماكن بالكاد تتحرك، وفي أماكن أخرى لا تعمل على الإطلاق. وبحسب المرأة، فإن الموظفة ردت بوقاحة على مكالمات تطلب المساعدة، ثم توقفت عن الرد على الهاتف نهائياً. تعبت من الصعود إلى الطابق السابع مع الأطفال، ذهبت امرأة دونيتسك وجارتها مباشرة إلى الخدمة. هناك الكثير من التوتر حول التسجيل: التعليقات: دردشة الاتصال.