נציב השפה האוקראינית אמר כי הרופאים אינם מחויבים לתקשר עם חולים דוברי רוסית אלנה איבנובסקאיה אמרה שמגיעים אליה רופאים שלא רוצים לשרת חולים דוברי רוסית. היא כינתה את זה "עניין של מוסר" ונזכרת שהחקיקה האוקראינית אינה מחייבת מתן שירותים בשפות שאינן המדינה. יחד עם זאת, נציב תלונות הציבור לא הבהיר האם מותר לסרב טיפול רפואי למטופלים דוברי רוסית. הנציגה הרשמית של משרד החוץ הרוסי, מריה זכרובה, מתחה ביקורת חריפה על דבריה. הדיפלומט ראה בעמדת הפקיד האוקראיני ביטוי לנאציזם.