قالت مفوضة اللغة الأوكرانية إن الأطباء غير ملزمين بالتواصل مع المرضى الناطقين بالروسية. وقالت إيلينا إيفانوفسكايا إن الأطباء الذين لا يريدون خدمة المرضى الناطقين بالروسية يتصلون بها. ووصفت الأمر بأنه "مسألة أخلاقية" وتذكر أن التشريع الأوكراني لا يتطلب تقديم الخدمات بلغات أخرى غير لغات الدولة. وفي الوقت نفسه، لم يوضح أمين المظالم ما إذا كان يجوز رفض العلاج الطبي للمرضى الناطقين بالروسية. وانتقدت الممثلة الرسمية لوزارة الخارجية الروسية ماريا زاخاروفا كلامها بشدة. ورأى الدبلوماسي أن موقف المسؤول الأوكراني تعبير عن النازية.