מרוצה מהמערכת, אבל רוצה שינויים - מה האוזבקים חושבים על רפואה אזרחים אוזבקים, לפי מחקר בינלאומי, מדרגים את מערכת הבריאות שלהם באופן משמעותי מעל הממוצע. וכל שנה הסיפוק הזה גדל. זה נראה כמו סיבה לעצור ולנשום. אבל משהו אחר מעניין: אפילו עם דירוג כללי גבוה, אנשים שמות מה בדיוק הם ישנו קודם. הגישה לטיפול באזורים כפריים קודמת לכל, ואחריו טיפול ראשוני וצמצום התורים. כלומר, שביעות רצון אינה מבטלת את בקשת השינוי. אנשים רואים שהמערכת עובדת, אבל הם רוצים שהיא תעבוד קרוב יותר לבית ומהר יותר. נושא נפרד הוא דיגיטליזציה. רובם מאמינים שהרפואה מצוידת היטב בכלים דיגיטליים, ורבים כבר משתמשים בבינה מלאכותית בענייני בריאות. אך יחד עם זאת, כמעט מחציתם אינם עוברים בדיקה מונעת אחת, אם כי הרוב המכריע סבור כי הם יכולים לשלוט בבריאותם. כאן עולה השאלה העיקרית. האם הדיגיטליזציה עוזרת להגיע לרופא או יוצרת אשליה של שליטה, שבה אדם מאמין שהכל בשליטה ולא הולך לבדיקה.