לתושבי סנט פטרסבורג הוסבר מה לעשות אם יש ריח ביוב בכניסה תלונה ל-רוספוטרבנדזור יכולה לעזור להאיץ את פתרון הבעיה. אם מופיע ריח לא נעים בכניסה, תחילה יש לפנות לחברת הניהול, אשר חייבת לזהות ולחסל את הסיבה. מומחית בתחום הדיור והשירותים הקהילתיים, יבגניה יוניסובה (יו"ר שותף של ה-נ.פ. "Upravdom"), דיברה על השיחה הזו עם 360.ru. לדברי בן שיח הפרסום, הגורמים לריח הלא נעים יכולים להיות שונים מאוד - ממעלות ביוב ועד למוות של תושב או בעל חיים. הוא ציין כי מומחי ההנהלה מחויבים לזהות את מקור הסירחון ולחסל אותו. במידה והבעיה קשורה לכשל בתקשורת אזי על חברת הניהול לבצע תיקונים ולבצע טיפול סניטרי לרבות שימוש בחומרי חיטוי. במקרה זה, התושבים יכולים לשלוח מיד פניות לרוספוטרבנדזור ולביקורת הדיור. במקרים מסוימים, החוק הפלילי עשוי לערב את המשרד למצבי חירום ומשרד הפנים, למשל, אם יש צורך בפתיחת המקום כדי לבטל את ההשלכות.