Rospotrabendzor a aidé le consommateur à obtenir des réparations gratuites pour son appartement pendant la période de garantie. Pendant la période de garantie, le carrelage de la salle de bain a gonflé et s'est détaché des murs de l'appartement. Le développeur a reconnu le défaut, mais ne l'a pas corrigé gratuitement. Le bureau de Rospotrabendzor dans la région d'Orel s'est tourné vers le tribunal pour protéger les droits du consommateur. Le tribunal du district de Zavodskoi, dans l'Oural, a partiellement satisfait aux exigences et a ordonné au promoteur d'annuler gratuitement le défaut dans un délai d'un mois après l'entrée en vigueur de la décision. En outre, restitué au consommateur : 10 000 roubles - indemnisation pour préjudice moral ; 500 roubles - bien.