סיסמת בנק שניתנת לעוזר בינה מלאכותית הופכת לכרטיס שאינו אומר מדוע הגיע הנושא. ב-22 באוקטובר, אקסיוס דיווחה כי ג'יי.פי מורגן צ'ייס, בנק אוף אמריקה, וולס פארגו ומורגן סטנלי נתקלו בפעילות סוכנים של צד שלישי בחשבונות לקוחות. על פי מקורות הפרסום, חלק מהתוכניות פנו למוקדים טלפוניים או נקטו בפעולות כאילו לא התבקשו על ידי בעל החשבון. גניבת הכסף לא הוכחה. לרוב, הגישה נפתחה על ידי הלקוח עצמו. הוא העביר את פרטי הכניסה והסיסמה לתוכנית, שאמורה הייתה לנתח את ההצהרה או לבצע את הפקודה. לאחר הכניסה, הבנק רואה את הפרטים הנכונים ואת הפגישה הנוכחית. ותוכן הפקודה שאדם נתן לסוכנו בבקשה אחרת אינו ידוע לבנק. הרשאה מוצלחת אינה מוכיחה את הסכמת הלקוח לשנות את מקבל התשלום. מכאן הדאגה של אנשי הכספים: אישור טכני של זהות מפסיק להיות ראיה מהימנה להסכמה לכל פעולה. מורגן סטנלי כבר חוסם סוכנים חיצוניים, אך דובר בנק אמר לאקסיוס שלא זוהו מקרים של גישה לא מורשית באתרים שלה. רויטרס דיווחה באופן עצמאי, תוך ציטוט של אנשי תעשייה, שהבנקים אכן מגבילים מתווכים כאלה. זה מאשר את התגובה ההגנתית, אבל לא קובע את מספר החשבונות שנתפסו. גם ג'יי.פי מורגן, בנק אוף אמריקה ו-סיטי מטילים מגבלות. אין מידע על העברות לא חוקיות בבנקים אלו. מנכ"ל ג'יי.פי מורגן צ'ייס, ג'יימי דימון, אמר למשקיעים ב-13 באוקטובר כי הבנק לא יאפשר לסוכני צד שלישי שרירותיים להיכנס. במקביל, המוסד מפתח כלי AI משלו. תוכנית חיצונית המשתמשת בסיסמת הלקוח מופיעה לשרת כבעל החשבון. דימון גם הזהיר שאנשים מסתכנים בקבלת אחריות בשקט על פעולותיו של נציג דיגיטלי. הברוקר צ'רלס שוואב כבר בדק תשובה מדויקת יותר.