يمكن أن تتجاوز الأضرار الناجمة عن انقطاع خدمة مايكروسوفت الضخم 7 مليارات دولار.
بدأ انقطاع خدمة Microsoft 365 مساء يوم 12 نوفمبر واستمر لأكثر من 35 ساعة.
لم يتمكن ملايين المستخدمين حول العالم من استخدام Outlook وTeams وCopilot.
وأثر الانقطاع العالمي على المستشفيات والشرطة والبنوك وشركات الطيران ووكالات المخابرات.
وفي المملكة المتحدة، واجه ضباط الشرطة مشاكل في إكمال الطلبات عبر الإنترنت، وتحولت المرافق الطبية إلى المستندات الورقية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الاحتياطية.
وقد أثر الانقطاع على شركات تشغيل البورصة Euronext وIndiGo Airlines وMaim Akasa وAir India، بالإضافة إلى OpenAI وAnthropic.
وألغت إحدى الشركات المالية في تايوان عملية إعادة شراء السندات، في حين وافقت شركة أخرى على تداول الأسهم عبر الفاكس.
تمت استعادة الوصول إلى المستخدمين الخاصين في 13 نوفمبر. كان على عملاء الشركات الانتظار حتى صباح اليوم التالي.
أوضحت Microsoft الحادث على أنه تحديث خاطئ أدى إلى زيادة التحميل على الخوادم تدريجيًا. ولم تكن هناك علامات على وجود هجوم سيبراني.