هناك شكاوى إضافية حول البنوك ومنظمات التمويل الأصغر إلى أمين المظالم. في الربع الثالث من هذا العام، سجلت خدمة أمين المظالم المالية زيادة حادة في الطلبات - 5.3 مرة على أساس سنوي، حسبما كتب فادوموستي. زادت الدعاوى القضائية ضد البنوك 2.3 مرة على أساس سنوي - ما يصل إلى 12.5 ألف. ونتيجة لذلك، تجاوزت الحصة الإجمالية للشكاوى المتعلقة بعمليات مؤسسات الائتمان والتمويل الأصغر من الحجم الإجمالي 30%. كان السبب الرئيسي لاستياء المقترضين هو فرض خدمات إضافية مدفوعة الأجر عند التقدم بطلب للحصول على القروض. يشير المتقدمون إلى آليات التلاعب عند صياغة العقود: في العديد من الحالات، لم يتمكن المقترضون من الناحية الفنية من رفض الخدمات الإضافية، لأنه عندما لم يتم تحديد خانات الاختيار المناسبة، تم حظر زر "الحصول على قرض". وفي حالات أخرى، ادعى مواطنون أن الخدمة تم توصيلها تلقائيًا بعد الضغط على لافتة إعلانية لقراءة الشروط والأحكام. تظل شركات التأمين هي الرائدة في عدد النزاعات الإجمالية. لقد شكلوا 68% من إجمالي الطلبات - بزيادة قدرها 16.4%. ترتبط معظم الدعاوى القضائية المرفوعة ضد شركات التأمين تقليديًا بالتأمين الإلزامي على السيارات، وعلى وجه الخصوص، بانتهاك التزامات ترميم السيارات. وارتفع عدد الشكاوى ضد صناديق التقاعد غير الحكومية بنسبة 30%، لكنه ظل ضئيلاً من حيث القيمة المطلقة.