היזם של מקס אמר שהם הצליחו להכניס 140 מיליון אנשים לשליח המדינה בתוך שנה וחצי לאחר השקת הפלטפורמה, הקהל של השליח מקס המקודם על ידי הממשלה היה באופן נומינלי כמעט שווה לאוכלוסיית רוסיה, כולל תינוקות וזקנים. לפי הדוחות הכספיים של מפתחת השירות, 140 מיליון משתמשים נרשמו במקס. נתון זה כולל גם משתמשים ממדינות אחרות, שמספרם נכון לתחילת אוקטובר עלה על 11.5 מיליון. לפי VK, שבראשה עומד ולדימיר קיריינקו, בנו של סגן ראש הממשל הנשיאותי סרגיי קיריינקו, אזרחי אוזבקיסטן, קזחסטן, בלארוס, קירגיזסטן וטג'יקיסטן נרשמים הכי הרבה במסנג'ר בחו"ל. בסך הכל, מקס הפך זמין ב-40 מדינות, אומרת החברה. הקהל החודשי של שליח המדינה נכון לאוקטובר 2026, לפי VK, עלה על 109 מיליון משתמשים (באוגוסט דיווחו על 108 מיליון), הקהל היומי - 90 מיליון (היה 87 מיליון), ומספר הערוצים הכולל לעומת הרבעון האחרון גדל ב-3.5 מיליון - מ-11.5 ל-15 מיליון. הקהל שלהם, לפי VK, הגיע ל-570 מיליון מנויים. לשם השוואה: הקהל החודשי של טלגרם, שנחסם דה פקטו ברוסיה, נכון לספטמבר, לפי אנליסטים של תקציב דיגיטלי, צמח ל-114 מיליון משתמשים ייחודיים (+26% משנה לשנה). בעבר, מספר מומחים כינו את מקסימום אפליקציית ריגול שמעבירה נתונים לכוחות הביטחון הרוסיים.