עובש במקום פירה: תושב בוריסוב מצא הפתעה בצנצנת מבית אופציה אירופית תושב בוריסוב קנה מחית פירות של המותג ABC - ובפתיחת הפחית גילה כיסי עובש על פני המוצר. יחד עם זאת, תאריך התפוגה היה בסדר גמור - האיש צירף תמונה עם מכסה ותווית לפוסט ברשתות החברתיות. "אופציה אירופית" הגיב כמעט מיד: הוא התנצל, ביקש את תאריך הרכישה ומספר אצווה, והציע להחזיר את המוצר באיכות ירודה. כעת הם בקשר עם הקונה, וכל הנתונים הועברו למחלקת הרכש - ואז הם יעברו ישירות ליצרן, כדי שיוכלו לברר כיצד ומתי הופקה האצווה הפגומה.