Surveillance de la Banque centrale sur les violations bancaires.
Responsable de la protection des clients de la banque centrale : les superviseurs des banques centrales examinent et surveillent les problèmes personnellement et individuellement.
Conformément à l'article 23 de la loi sur la Banque centrale, les violations commises par les banques sont transférées au comité de discipline.
Les clients doivent déposer une plainte en appelant le 021-2706 ou dans le système.
Premièrement, la banque dispose de 15 jours ouvrables pour répondre ; S’il n’y a pas de réponse, la banque centrale interviendra et la banque aura 10 jours pour répondre.
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