עובדי המרפאה האונקולוגית נאלצו להעביר באופן ידני את הנתונים של 139 אלף חולים לנוחיותם נוהל חדש לקביעת פגישות במרכז האונקולוגי האזורי של סברדלובסק הוכנס לאחר שאחת המטופלות התלוננה בפני ראש משרד הבריאות האזורי, טטיאנה סבינובה. האיש אמר שלקח לו חמישה חודשים לראות מומחה במרפאה, אמר הרופא הראשי יבגני קיסלב ל-OTV. לדבריו, עכשיו מספיק להיכנס לאתר, לפתוח את הלשונית המתאימה, למלא את שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי. לאחר מכן הנתונים יישלחו לטאבו, העובד יתקשר ויסכם על תאריך. כמו כן, לוח התורים הוארך מ-30 ל-90 יום מראש. כמו כן תוגברה עבודת המוקד: מספר המפעילים גדל מ-7 ל-10 אנשים, והמשמרות סודרו מחדש כך שיותר עובדים ענו לשיחות בשעות השיא. במרפאה ציינו כי קשיים בהקלטה נובעים מהמעבר למערכת מידע חדשה. עובדים אמרו כי יש להעביר את הנתונים של 139 אלף חולים באופן ידני. כעת לא רק לרופאים של המוסד עצמו, אלא גם לבתי חולים מחוזיים יש גישה למידע זה.