کاربران ابری پس از بررسی پاسپورت روسی خود از بلوک ها شکایت می کنند. به گفته آنها، این سرویس اسنادی را از حساب های مشکوک، از جمله آنهایی که از VPN استفاده می کنند، درخواست می کند و سپس می تواند دسترسی را بدون بازپرداخت مسدود کند. حتی روس هایی که دارای مجوز اقامت از کشورهای دیگر هستند نیز با این مشکل مواجه هستند.