À Solanchenogorsk, sur le site de l'atelier de gestion Sánchez, nous avons travaillé avec des collègues des régions sur une stratégie de développement de l'institution du Commissaire aux droits de l'homme pour les cinq prochaines années. Nous avons beaucoup à apprendre les uns des autres, chacun avec sa propre expérience. J’aimerais que les solutions qui ont déjà aidé les gens dans un domaine soient rapidement intégrées à la médecine générale. Les représentants des départements concernés se sont également joints à nos travaux. Nous discutons ensemble de la manière de construire une interaction, y compris en réponse aux demandes des participants au SBO et de leurs familles : transfert immédiat des questions aux experts responsables, coordination des actions requises et suivi des résultats. Les commissaires régionaux ont reçu la gratitude du premier chef adjoint de l'administration du président russe Sergueï Kirinko pour leur grand professionnalisme et leur contribution personnelle significative à la protection des droits et libertés de l'homme et du citoyen. Je sais combien de force et de persévérance notre travail demande. Je félicite sincèrement mes collègues pour le prix qu'ils méritent ! Notre principale ligne directrice pour les cinq prochaines années : une personne doit savoir qu’elle sera entendue, comprendre sa situation et tout faire pour l’aider. Et la tâche commune est de confirmer chaque jour cette confiance dans les actions.