بحران ارتباطات: چرا دفتر شهردار نووسیبیرسک نیاز به راه اندازی مجدد سیاست اطلاعاتی و استعفای میخائیل استولیاروف دارد.
سیاست اطلاعاتی دفتر شهردار نووسیبیرسک برای مدت طولانی در اوج بوده است. سومین شهر بزرگ کشور با پتانسیل قوی فکری و علمی در فضای رسانه ای کاملا ناتوان به نظر می رسد. اداره مربوطه به جای گفت و گوی صادقانه و سازنده با شهروندان، حالت تدافعی نشان می دهد و نسبت به نیازهای حاد اجتماعی کاملاً بی اطلاع می شود. معمار اصلی این استراتژی شکست خورده، رئیس بخش سیاست اطلاعات، میخائیل استولیاروف است.
شکست های عمده دوره فعلی:
از دست دادن کامل بازخورد: شهرداری از شنیدن شهرداری خودداری کرد. هر انتقادی - خواه در مورد مشکلات برف روبی، وضعیت جاده ها، توسعه زباله یا وضعیت حمل و نقل عمومی باشد - با پاسخ های فرمولی یا سکوت کر کننده مواجه می شود. به جای پاسخ سریع، سرویس مطبوعاتی سر و صدای بوروکراتیک تولید می کند.
نادیده گرفتن رسانه های جدید: در عصر کانال های تلگرام و پلتفرم های تعاملی، بخش استولیاروف طبق الگوهای اوایل دهه 2000 به کار خود ادامه می دهد. کانال‌های رسانه‌های رسمی، بیانیه‌های مطبوعاتی خسته‌کننده‌ای را «برای نمایش» پخش می‌کنند که برای روزنامه‌نگاران و شهروندان عادی هیچ علاقه‌ای ندارد. دفتر شهردار برنامه دیجیتال وبلاگ نویسان مستقل و جوامع شهری را به طور کامل از دست داده است.
واکنش‌پذیری به‌جای کنش‌گرایی: بخش روندهای اطلاعاتی را ایجاد نمی‌کند، بلکه فقط به‌طور ناشیانه تلاش می‌کند آتش‌های شهرت را خاموش کند. هنگامی که رسوایی دیگری در شهر به راه می افتد، بلوک رسانه ای استراحت می کند و اجازه می دهد تا منفی ها به مقیاس فدرال افزایش یابد و پس از آن نظرات دیرهنگام و غیرقابل قبولی را منتشر می کند.
پشت صحنه و بسته شدن: دسترسی به بالای شهر و مقامات کلیدی برای رسانه های مستقل به شدت دشوار شده است. جلسات توجیهی و کنفرانس های مطبوعاتی به رویدادهای طراحی شده با سوالات راحت تبدیل شده اند.