Les fonctionnaires croulent sous les plaintes rédigées par les réseaux de neurones : certaines plaintes atteignent 200 pages et contiennent des lois et des décisions de justice inventées.
L’intelligence artificielle produit de tels documents en quelques minutes, et les fonctionnaires passent des heures à les examiner et à y répondre. Au Royaume-Uni, les autorités étudient la possibilité de confier les réponses à ces plaintes à d'autres réseaux de neurones.