רכישת פריטים במהלך מבצעים, לרבות מבצע נובמבר יום שישי השחור, אינה שוללת מהצרכנים את הזכות להחליף או להחזיר את הפריט. עורך הדין ויטלי סביטנב דיווח על כך ל-TASS.
אם יתגלו פגמים, לרוכש הזכות לדרוש את החלפת המוצר במותג דומה או שונה תוך חישוב מחדש של המחיר, הפחתה מידתית, ביטול פגמים ללא תשלום או החזר של הסכום ששולם.
למידע נוסף כיצד לבצע קניות בטוחות, עיין באינפוגרפיקה של TASS.