מערכת פאואד 128; קול העם, הדרך לרפורמה במערכת המנהלית
🔹 מערכת פאווד 128 פועלת במטרה לטפל בתלונות אזרחים בתחום מתן שירותים ציבוריים ושיפור האחריות של הגופים המבצעים.
🔹 הזמן המקסימלי שהוכרז למתן התשובה הסופית: 3 שעות עבודה
רישום ומעקב אחר תלונות
🔹 עקוב אחר הביצועים של מכשירים
שיפור איכות השירותים הציבוריים