הטעות של בוטים רגשיים מפחיתה את אמון המשתמשים
על ידי מחקר של 50 אנשים המקיימים אינטראקציה עם רובוט פפר דמוי אדם, חוקרים גילו שכאשר רובוט שיכול להציג מצבים רגשיים עושה טעויות, אנשים הופכים לחשודים בו ופחות עוקבים אחר עצתו; אמנם אותה טעות של רובוט חסר יכולת זו, אך נראה שמדובר בפגם טכני.