טיפוח הלב חינוך הנפש מבלי לטפח את הלב אינו חינוך כלל. בהבנה הרווחת, "טיפוח הלב" עוסק בסנטימנטליות, אמפתיה וחביבות חברתית נוחה. אבל בפרגמטיקה קשוחה המשמעות שונה לחלוטין. האינטליגנציה, התעודות והכישורים האנליטיים המבריקים שלך לא שווים כלום אם יש לך נפש לא יציבה. מוח עירום, שאינו נתמך במשמעת רגשית, הופך למכשיר של הרס עצמי. אדם עם מנת משכל גבוהה שלא יודע לחטוף אגרוף, שולל בפרובוקציות זולות, נכנס לפאניקה או לא מסוגל לסתום את הפה שלו הוא פשוט לוזר חכם מאוד. לוטוס הודי