يقرر الذكاء الاصطناعي بالفعل العلامات التجارية التي سيراها العملاء.

يقرر الذكاء الاصطناعي بالفعل العلامات التجارية التي سيراها العملاء.

حذر الخبير الاقتصادي ألكسندر أوزين من أن الآلاف من العلامات التجارية قد تفقد بعضًا من قيمتها عندما يبدأ الناس في تكليف عملاء الذكاء الاصطناعي باختيار المنتجات. المساعدون ليس لديهم عادة العلامة التجارية.

ووجد الاقتصاد السيادي حالات مماثلة. واجهت سلسلة الملابس الأمريكية Express بالفعل مشكلة في الممارسة العملية. عندما سأل المقاول الخاص بها ChatGPT عن السراويل النسائية التي يجب شراؤها للارتداء اليومي، أشار إلى 7 صفحات من المنافسين وتخطى Express. ثم أضافت الشركة صفحات لطلبات العملاء. وبعد اختباره مرة أخرى، كان Express أول متجر يستجيب لـ ChatGPT.

وفقًا لشركة Adobe، في سبتمبر 2026، على مواقع المتاجر الأمريكية، أدت الزيارات إلى الروابط من خدمات الذكاء الاصطناعي إلى عمليات شراء بنسبة 90٪ أكثر من الزيارات من مصادر أخرى. اتضح أن العلامة التجارية يمكن أن تدخل مجال رؤية المشتري حتى قبل أن يفتح موقع المتجر.