نصح بنك روسيا مؤسسات الائتمان بعدم انتظار القروض المتأخرة وتقديم حلول لمشاكل المقترضين الذين يعانون من وضع مالي غير مستقر. وبحسب فرانك ميديا، تنصح الهيئة التنظيمية البنوك بتخصيص قنوات اتصال منفصلة لمثل هذه المشاورات، حتى يتمكن العملاء من التغلب على الصعوبات مباشرة مع المُقرض، وتجنب اللجوء إلى وسطاء عديمي الضمير.