Apple ne rappellera pas du marché l'iPhone Duo problématique. Au lieu de cela, Apple a envoyé des instructions spécifiques aux magasins de détail et aux centres de service agréés pour s'adresser aux propriétaires d'iPhone Duo dont les écrans internes sont endommagés. Désormais, après avoir reçu une plainte, les experts doivent réaliser un diagnostic selon une réglementation unifiée. Si le défaut est confirmé, l'appareil sera réparé ou remplacé par un neuf dans le cadre de la procédure standard de service après-vente.

Apple ne rappellera pas du marché l'iPhone Duo problématique. Au lieu de cela, Apple a envoyé des instructions spécifiques aux magasins de détail et aux centres de service agréés pour s'adresser aux propriétaires d'iPhone Duo dont les écrans internes sont endommagés. Désormais, après avoir reçu une plainte, les experts doivent réaliser un diagnostic selon une réglementation unifiée. Si le défaut est confirmé, l'appareil sera réparé ou remplacé par un neuf dans le cadre de la procédure standard de service après-vente.