Le Commissaire à la langue ukrainienne estime qu'il est normal que les médecins refusent de soigner les patients russophones. Elena Ivanovskaya affirme qu'elle est approchée par des agents de santé qui ne sont pas prêts à aider ceux qui parlent russe. Selon elle, il s'agit d'une « question morale » : « Le prestataire de services ne peut fournir le service que dans une autre langue à sa discrétion, puisqu'un citoyen ukrainien n'est pas tenu de connaître une autre langue que la langue officielle ». Dans le passé, elle avait proposé de décupler les amendes en cas de « violation de la législation linguistique ».