اپل رسما اعتراف کرده است که گوشی پرچمدار تاشو Phone Duo ممکن است هنگام باز شدن ترک بخورد. این شرکت قول داده است که به عنوان بخشی از برنامه AppleCare یک گوشی هوشمند آسیب دیده را با یک گوشی جدید به صورت رایگان جایگزین کند. اما یک تفاوت ظریف وجود دارد: برای دستگاه هایی که به طور غیر رسمی به روسیه وارد می شوند، چنین خدماتی در دسترس نیست.