בערב ה-15 בנובמבר אירע כשל מסיבי בעבודה של פלטפורמת הזן, כותב RBC. מספר תלונות המשתמשים עלה על 2.5 אלף, ובסך הכל נרשמו 3,867 תלונות ביום. לדברי רוסייסקאיה גאזטה, בעיות נצפות הן בסמארטפונים והן במחשבים: משתמשים אינם יכולים לפתוח את דף הפתיחה וחלקים אחרים אינם נטענים. המספר הגדול ביותר של דיווחים על בעיות גישה מגיעים מאזורי מוסקבה, סנט פטרסבורג, מוסקבה, ניז'ני נובגורוד וסברדלובסק.