وب سایت اپراتور Space Journey در شب 15 نوامبر مورد حمله هکرها قرار گرفت که در نتیجه این شرکت دسترسی به جستجوی تورها را موقتاً محدود کرد و ایمیل رسمی آن در دسترس نبود. کارشناسان فنی در حال بازیابی عملیات زیرساخت هستند، اما زمان بازگرداندن دسترسی به خدمات آنلاین هنوز مشخص نشده است. درخواست‌ها برای درخواست‌های به‌روز از طریق تلفن و پیام‌های فوری پذیرفته می‌شوند و درخواست‌های گردشگران با نزدیک‌ترین تاریخ ورود ابتدا بررسی می‌شوند.