بانک روسیه به مؤسسات اعتباری توصیه کرد که منتظر وام های معوق نباشند و راه حل هایی برای مشکلات وام گیرندگان با وضعیت مالی ناپایدار ارائه دهند. به گزارش فرانک مدیا، رگولاتور به بانک ها توصیه می کند که کانال های ارتباطی جداگانه ای را برای چنین مشاوره هایی اختصاص دهند تا مشتریان بتوانند مستقیماً با وام دهنده بر مشکلات غلبه کنند و از مراجعه به واسطه های بی وجدان خودداری کنند.