در نانیانگ مال من فراتر از مدیریت IQ است، رهبران چگونه احساسات را مدیریت می کنند؟ در یک جلسه پرتنش بین بخش ها، زمانی که رهبران کسب و کار در مورد فشاری که شرکت برای تغییر با آن مواجه است صحبت کردند، ناگهان از نظر احساسی خفه شدند و حتی در ملاء عام گریه کردند.