תלונות נגד בנקים ומוסדות מיקרו-פיננסים לנציב תלונות הציבור עלו בחדות ברבעון השלישי של 2026. לבנקים הגיעו 12,448 פניות - פי 2.3 יותר משנה קודם לכן. MFOs היוו 5,879 תלונות, כלומר עלייה מיידית של פי 5.3. זרימת הבקשות הכוללת גדלה ב-42.6% ל-58,089. אחת הסיבות העיקריות לסכסוכים היא שירותים נוספים בתשלום בעת הגשת בקשה להלוואות. הלווים דורשים להחזיר את הכסף שנמחק עבורם וטוענים כי לא יכלו לסרב באופן חופשי לשירותים המחוברים. בעת ביטול הסימון של הסכמה לאפשרויות בתשלום, כפתור ההלוואה, לפי תלונות לקוחות, הפך ללא פעיל. נוהג זה הופך שירות התנדבותי פורמלי למכשול לקבלת כסף. האדם מסכים להוצאות נוספות או אינו מסוגל להשלים את בקשת ההלוואה. הגידול המהיר במיוחד של פניות לארגוני מיקרו-פיננסים מראה עד כמה חריף נושא התשלומים המוטלים במגזר ההלוואות לטווח הקצר. ΞKONOMICON