Les cafés proposent de plus en plus de laisser au barista 10 à 15 % de plus, même s'il se contente d'emporter le café avec vous. Les clients se plaignent de se sentir mal à l'aise lorsqu'ils doivent appuyer sur le bouton « pas de pourboire » juste devant un employé.
L'avocat dit que le pourboire est volontaire. L'usine ne peut les exiger des visiteurs ni les ajouter au chèque sans le consentement du client. Et si vous constatez des frais de service supplémentaires, vous pouvez les réclamer.
Laisser des pourboires ?
- Oui, toujours.
- Quand c'est possible.
- Je ne le quitte jamais, c'est déjà très cher partout.
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