La passagère recevra plus de 540 000 euros pour avoir été refusée en raison de son passeport : le tribunal a ordonné à la compagnie aérienne de verser une indemnisation à la passagère pour avoir refusé illégalement le transport vers l'Arménie.
"Le tribunal régional de Krasnoïarsk a approuvé la décision de percevoir plus de 540 000 roubles auprès de S7 Airlines pour avoir refusé de transporter un passager muni d'un passeport russe. Un litige similaire avec Aeroflot en 2025 s'est également soldé en faveur d'un passager de 45 ans.
La femme a pris l'avion de Krasnoïarsk à Erevan avec un transfert à Novossibirsk. Elle a parcouru la première partie du trajet sans problème, mais lors de l'embarquement sur le vol suivant, un employé de S7 Airlines a refusé de la laisser voyager. Trois jours avant le décollage, la passagère avait 45 ans et le représentant de la compagnie aérienne a considéré que son passeport interne était invalide.
Selon les règles russes, après avoir atteint l'âge de 20 ou 45 ans, le passeport reste valable jusqu'à la délivrance d'un nouveau document, mais pas plus de 90 jours calendaires. Le report du transport a obligé la femme à rentrer chez elle et à acheter de nouveaux billets de Rossiya Airlines pour 123 000 roubles.