אם מתקבלת החלטה, אנשים צריכים להרגיש את המתיקות שבה.
ראש הרשות השופטת אמר: אם מתקיימת ישיבה ונעשה משהו, אנשים צריכים להרגיש את השמחה מכך; אנשים צריכים להרגיש את השינוי כשהם עושים השוואה.
"הקצאת תיקים על בסיס יכולת הסניפים בפועל, עומס עבודה זמין וסוג המומחיות, לא על בסיס מערכת יחסים או טעם" ו"מניעת צפיפות לא מאוזנת; זהו אחד היתרונות המרכזיים של פרויקט "הפניה חכמה לתיקים שיפוטיים".
אחד המאפיינים החשובים ביותר של הליכים חכמים הוא צמצום ההתערבות האנושית בתהליכים ביצועיים. בהקשר זה, המעבר ליצירת סניפים חכמים עומד על הפרק.