הכנס הרביעי "התמקדות בלקוח" יתקיים ב-13 בנובמבר היום יתחיל במושב מליאה "הכלכלה החדשה של אמון: בינה מלאכותית, פלטפורמות ומרכזיות אנושית בשוק הפיננסי". מנחת הדיון היא יו"ר בנק רוסיה אלווירה נביולינה. משתתפי הפגישה ידונו כיצד לשמור על אמון הלקוחות בהקשר של התפתחות מהירה של הטכנולוגיה, אילו הזדמנויות וסיכונים מגיעים עם מודלים חדשים של אינטראקציה בשוק הפיננסי, ואילו כללים של אינטראקציה דיגיטלית נדרשים כדי להבטיח שקיפות והבנה של המידע. בדיון ישתתפו הבאים: אלכסנדר אוזן, דיקן הפקולטה לכלכלה של אוניברסיטת מוסקבה על שם M.V. לומונוסוב סטניסלב בליזניוק, נשיא T-Technologies אנדריי קוסטין, נשיא ויו"ר מועצת המנהלים של בנק VTB אנסטסיה רקובה, סגנית ראש עיריית מוסקבה מוחמד חמוקוב, מנהל שותפויות אסטרטגיות באוזון. ישיבת המליאה מתחילה בשעה 10:00 (שעון מוסקבה). צפו בשידור באתר הכנס, באתר ובעמוד VK שלנו וכן בשידור חי בערוץ הטלוויזיה רוסיה 24.