VTB עדיין לא מוכן לסמוך על AI לנהל את תשתית ה-IT של הבנק. כך נאמר בשבוע הדיגיטלי של קאזאן על ידי סרגיי פוטאטינסקי, יועץ לסגן הנשיא הראשון ויו"ר מועצת המנהלים של VTB. לדבריו, מוסדות פיננסיים אינם יכולים להעביר אחריות ל-AI על טעויות והחלטות שבהן תלויה בטיחות כספי הלקוחות. יחד עם זאת, מודלים של שפה כבר מתמודדים ביעילות עם משימות תפעוליות: למשל, AI עוזר להכין תגובות ללקוחות תוך 7 שניות במקום עיבוד ידני, וכעת ניתן להעריך נדל"ן להשאלה תוך פחות מ-30 שניות במקום שלושה ימים.