VTB ليس مستعدًا بعد للثقة في الذكاء الاصطناعي لإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للبنك. صرح بذلك سيرجي بوتاتنسكي، مستشار النائب الأول للرئيس ورئيس مجلس إدارة VTB، في أسبوع كازان الرقمي. ووفقا له، لا يمكن للمؤسسات المالية نقل المسؤولية إلى الذكاء الاصطناعي عن الأخطاء والقرارات التي تعتمد عليها سلامة أموال العملاء. وفي الوقت نفسه، تتعامل النماذج اللغوية بالفعل بفعالية مع المهام التشغيلية: على سبيل المثال، يساعد الذكاء الاصطناعي في إعداد الردود على العملاء في 7 ثوانٍ بدلاً من المعالجة اليدوية، والآن يمكن تقييم العقارات القابلة للقرض في أقل من 30 ثانية بدلاً من ثلاثة أيام.