شرکت هواپیمایی چمدان شما را گم کرده است؟ اگر چمدان روی نوار ظاهر نشد می توانید مطالبه غرامت کنید، باید فوراً به میز جستجو بروید و اظهارنامه را پر کنید. اگر محموله ظرف 21 روز پیدا نشود، رسما گمشده شناخته می شود و متصدی حمل موظف به پرداخت غرامت است. وکیل الکساندر مانکو توضیح می دهد که چگونه می توان به درستی یک خسارت را مستند کرد، چه چیزی را از اسناد صرفه جویی کرد و چقدر می توانید اعتماد کنید.