به روسهایی که در فرودگاهها گیر افتادهاند گفته شده است که چگونه پول بلیط خود را پس بگیرند. دیمیتری آگرانوفسکی، وکیل دادگستری به این بخش گفت: هر ساعت اضافی انتظار برای یک پرواز می تواند 100 روبل غرامت برای مسافر به همراه داشته باشد. با این حال، اگر پرواز به دلیل حمله هواپیمای بدون سرنشین یا آب و هوای بد به تاخیر بیفتد، شرکت هواپیمایی ممکن است هزینه ای را پرداخت نکند. اگر مسافری به دلیل تاخیر تصمیم به لغو پرواز بگیرد، ملزم به استرداد کامل هزینه بلیط غیرقابل استرداد است. در این صورت غرامت هدیه نمی تواند بیش از نصف هزینه بلیط باشد.