À mesure que le ministère des Anciens Combattants accroît l'automatisation, il commet davantage d'erreurs dans les demandes de règlement des anciens combattants.
Une enquête menée par la Kora révèle que le recours accru à l'automatisation a entraîné une augmentation du nombre d'erreurs dans la collecte des dossiers médicaux pour les demandes d'indemnisation des anciens combattants.