בלובנק פרסם מדריך להגנה על המידע והנכסים של המשתמשים משתמשים כחולים יכולים ללמוד טיפים חשובים להגנה על המידע והנכסים שלהם על ידי ביקור בדף ייעודי. על פי דו"ח יחסי הציבור של בלובנק סמאן, עם העלייה בשיטות ההונאה והשימוש לרעה במידע של המשתמשים, המודעות לשיטות השמירה על האבטחה הדיגיטלית הפכה לאחד מעמודי התווך החשובים של הבנקאות הדיגיטלית. התרחבות הבנקאות הדיגיטלית הפכה את הגישה לשירותים בנקאיים לפשוטה ומהירה יותר, אך יחד עם זאת השתנו גם שיטות ההתעללות וההונאה. רמאים מנסים להשיג גישה לפרטי הבנק ולרכושם בשיטות שונות ולעיתים על ידי השגת אמון של אנשים. במצב כזה, אבטחת חשבונות הבנק אינה תלויה רק בתשתית טכנית ובכלי הגנה, ולמודעות המשתמשים לסיכונים אפשריים תפקיד חשוב גם במניעת הונאה. על ידי מתן פלטפורמה ליידע והוראת עצות אבטחה, כחול מנסה ללוות את המשתמשים בדרך לשמירה על בטיחות החשבונות והנכסים שלהם.