La compagnie aérienne australienne Qantas a annoncé mardi qu'elle prévoyait de supprimer environ 850 emplois à partir de mi-2027 dans le cadre d'un plan visant à restructurer ses opérations administratives et à étendre son utilisation de l'intelligence artificielle, combiné au transfert de certaines tâches vers l'Inde.
La société a annoncé avoir signé un accord avec Accenture Consulting pour moderniser ses opérations et ses systèmes de gestion, des équipes en Inde prenant en charge certaines tâches. La PDG de l'entreprise, Vanessa Hudson, a déclaré que l'intelligence artificielle est en train de changer l'industrie aéronautique et a souligné que suivre le rythme des développements technologiques est devenu une nécessité pour une concurrence continue.
Cette décision intervient alors que Qantas se prépare à procéder à la plus grande modernisation de sa flotte de son histoire, après avoir ajouté 17 nouveaux avions au cours du dernier exercice, et jusqu'à 31 autres sont attendus au cours du prochain exercice.
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