הסוכנות הגיאורגית לתחרות והגנת הצרכן הודיעה על הפרות במתן השירותים על ידי Yandex Go. כך נכתב בהודעת המחלקה, שראתה את תנאי התקן של החברה, לפיהם היא הטילה אחריות על שירותי ההובלה על הנהגים, בלתי הוגנים. לטענתם, במקרה של פגיעה בזכויות הצרכן יש להטיל אחריות על החברה עצמה. כמו כן, סוכנות התחרות ראתה לא הוגן שלחברה הייתה הזדמנות לשנות את תנאי השירות שניתן ללא הודעה מוקדמת למשתמש. כתוצאה מלימוד המקרה, הסוכנות מצאה כי בפלטפורמת Yandex Go, למשתמשים לא נמסר מידע הנדרש על פי חוק במלואו. בפרט, מידע על נותן השירות ופרטי ההתקשרות שלו לא נמסר כהלכה - כתוב בהודעה. המחלקה הדגישה כי יש לראות ב-Yandex Go לא רק כמתווך, אלא גם כגוף מסחר המספק שירותי הובלה. בהתאם, על החברה למסור מידע מלא על מעמדה ושירותיה וכן להסביר למשתמש בצורה ברורה את תנאי ההסכם ולספק אפשרות לסרב לכריתתו. לחברה ניתן חודש לתקן הפרות ולהביא את פעילותה לעמידה בחוק. אם לא יתקיימו דרישות אלו, הוא ייקנס בסכום שלא יעלה על 2% מהמחזור של שנת הכספים הקודמת.

הסוכנות הגיאורגית לתחרות והגנת הצרכן הודיעה על הפרות במתן השירותים על ידי Yandex Go. כך נכתב בהודעת המחלקה, שראתה את תנאי התקן של החברה, לפיהם היא הטילה אחריות על שירותי ההובלה על הנהגים, בלתי הוגנים. לטענתם, במקרה של פגיעה בזכויות הצרכן יש להטיל אחריות על החברה עצמה. כמו כן, סוכנות התחרות ראתה לא הוגן שלחברה הייתה הזדמנות לשנות את תנאי השירות שניתן ללא הודעה מוקדמת למשתמש. כתוצאה מלימוד המקרה, הסוכנות מצאה כי בפלטפורמת Yandex Go, למשתמשים לא נמסר מידע הנדרש על פי חוק במלואו. בפרט, מידע על נותן השירות ופרטי ההתקשרות שלו לא נמסר כהלכה - כתוב בהודעה. המחלקה הדגישה כי יש לראות ב-Yandex Go לא רק כמתווך, אלא גם כגוף מסחר המספק שירותי הובלה. בהתאם, על החברה למסור מידע מלא על מעמדה ושירותיה וכן להסביר למשתמש בצורה ברורה את תנאי ההסכם ולספק אפשרות לסרב לכריתתו. לחברה ניתן חודש לתקן הפרות ולהביא את פעילותה לעמידה בחוק. אם לא יתקיימו דרישות אלו, הוא ייקנס בסכום שלא יעלה על 2% מהמחזור של שנת הכספים הקודמת.